一是破辦事時間困局,黨員值守“不打烊”。針對群眾“上班沒空辦、周末沒法辦”的時間痛點，以及部分群體“線上操作有障礙”的實際難題，自5月起，由黨員干部主動請纓、帶頭值守，正式推行“中午不斷崗，周六不打烊”服務(wù)模式。周一至周五12：00-14：00午休時段，以及周六14：00-17：30，均安排黨員骨干在崗在位，從業(yè)務(wù)咨詢、材料審核到業(yè)務(wù)辦理全流程“不斷檔”，確保群眾在非工作日、午休等碎片化時間也能順利辦事。將“亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)”機制與“不打烊”服務(wù)深度融合，公示牌清晰展示黨員身份、圍繞“中午不斷崗、周六不打烊”服務(wù)作出專項承諾，明確“業(yè)務(wù)不積壓、服務(wù)不打折”的具體標(biāo)準(zhǔn)，如午休時段確保2名以上黨員在崗、周六業(yè)務(wù)辦理效率與工作日一致等。同時設(shè)立“黨員助辦崗”，針對老年群體、務(wù)工人員等數(shù)字技能較弱的群眾，提供手把手的線上操作指導(dǎo)，全程陪同解決問題，讓服務(wù)更有溫度。

二是破政策知曉壁壘，筑夢百戶“零距離”。為破解群眾對政策“不知曉、不熟悉”的壁壘，積極開展“筑夢萬家暖企百戶行”活動，組織黨員業(yè)務(wù)骨干組建“宣講先鋒隊”，打造特色服務(wù)品牌。“宣講先鋒隊”走進(jìn)句容市華陽勞務(wù)服務(wù)有限公司、句容市建設(shè)工程管理處、寶華玖瓏樾樓盤等6家企業(yè)、樓盤，開展“面對面”宣講活動，發(fā)放圖文手冊60余份，精準(zhǔn)送達(dá)“政策禮包”，解答群眾關(guān)注的公積金貸款條件、貸款額度、“商轉(zhuǎn)公”流程等熱點問題，并現(xiàn)場演示業(yè)務(wù)操作，讓政策“聽得懂、用得上”。同時，通過講解公積金“騙提騙貸”典型案例，以案釋法、以例警示，著重強調(diào)規(guī)范使用公積金的重要性，引導(dǎo)群眾自覺抵制騙提、騙貸等失信行為，筑牢誠信使用意識。此外，在“句容發(fā)布”“鎮(zhèn)江公積金”政務(wù)公眾號累計發(fā)布政策宣傳文章21篇，拓寬政策宣傳渠道。

三是破數(shù)字鴻溝阻礙，黨員攻堅“通數(shù)據(jù)”。黨員業(yè)務(wù)骨干多次赴句容市10家商業(yè)銀行開展對接協(xié)商，逐一梳理商貸數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)、信息安全保障、數(shù)據(jù)更新頻率等關(guān)鍵問題，打通數(shù)字壁壘，實現(xiàn)商貸余額、還款記錄等核心數(shù)據(jù)與公積金系統(tǒng)的共享，從根源上減少群眾跑腿次數(shù)。在此基礎(chǔ)上，推出一系列便民舉措：上線“補充逐月提取還商貸”政策，群眾可線上自助簽約，系統(tǒng)自動劃轉(zhuǎn)資金，既切實減輕家庭還貸壓力，又確保還款及時準(zhǔn)確；開通公積金個人住房貸款購房“一件事”，群眾通過“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“蘇服辦”APP“高效辦成一件事”專區(qū)，即可在線填寫申請信息，系統(tǒng)實時校驗、完成材料預(yù)檢初審，大幅提升貸款服務(wù)效能；優(yōu)化多項線上業(yè)務(wù)流程，線上可辦延遲退休單位繳存業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動調(diào)整退休年齡；退休銷戶提取業(yè)務(wù)由系統(tǒng)自動核驗社保信息，辦結(jié)時間大幅縮短；“商轉(zhuǎn)公貸款”二次及以上貼息業(yè)務(wù)流程升級，線上線下同步增設(shè)商貸利率核驗服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”落到實處。